در پی حمله مسلحانه به آمبولانس در ایرانشهر و جان باختن و مجروح شدن دو نفر از کادر اورژانس، پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی کشور به شرایط سخت کاری خود اعتراض کردند. این حادثه تلخ که در حین انتقال مصدومین یک نزاع طایفی در منطقه شمس‌آباد رخ داد، زنگ خطری برای وضعیت بحرانی اورژانس کشور به صدا درآورد. گزارش‌های رسیده از کمبود شدید آمبولانس، تجهیزات پزشکی و نیروی انسانی خبر می‌دهد. فاصله زیاد بین مراکز اورژانس، خدمات رسانی مناسب را با مشکل مواجه کرده و خطاهای پزشکی را افزایش داده است. این شرایط، پرسنل اورژانس را در معرض خشونت‌های گوناگون قرار می‌دهد.
کارکنان اورژانس پیش بیمارستانی با اشاره به اینکه شغل آن‌ها نه جزو مشاغل سخت و زیان‌آور محسوب می‌شود و نه از مزایای قانون بهره‌وری و تعرفه گذاری برخوردار است، از نگاه صرفاً هزینه‌ای مسئولان به اورژانس انتقاد کردند. آن‌ها معتقدند عدم توجه به اورژانس به دلیل عدم سودآوری این بخش است. در نتیجه، تجهیزات فرسوده و کمبود نیرو، وضعیت را روز به روز وخیم‌تر می‌کند.
آن‌ها تاکید کردند که سرمایه‌گذاری در اورژانس، سرمایه‌گذاری در سلامت جامعه است. اورژانس نه تنها درمان، بلکه پیشگیری از آسیب‌های بیشتر و کاهش هزینه‌های درمانی برای مردم و بیمه‌هاست. کاهش مدت زمان درمان و مرگ و میر در موارد اورژانسی مانند بیماری‌های قلبی و عروقی، سکته‌های مغزی، مسمومیت‌ها، تروماها و حوادث رانندگی از وظایف مهم اورژانس است.
تا زمانی که ارزش خدمات پرستاران پیش بیمارستانی تعیین نشود، قانون تریاژ چهار سطحی اصلاح نگردد و کمبود شدید آمبولانس و فرسودگی ناوگان همچنان پابرجا باشد، اعزام آمبولانس به هر تماس بدون در نظر گرفتن اولویت، به وقوع حوادث مشابه دامن خواهد زد. گزارش‌های دیگری از تهدید به مرگ و خشونت علیه کارکنان اورژانس نیز وجود دارد که نشان از ناامنی شغل آن‌ها دارد.
حتی در طرح پزشک خانواده، ارزش نسبی خدمات مراقبین سلامت مشخص است، اما برای اورژانس چنین نیست. تعیین ارزش نسبی خدمات ارائه شده ارتباطی با رایگان بودن یا نبودن آن ندارد. دولت می‌تواند هزینه این خدمات رایگان را از محل بودجه عمومی یا از طریق مکلف کردن بیمه‌ها به پرداخت صد درصدی هزینه‌ها، تامین کند.
در نهایت، این پرسنل خواستار پرداخت به موقع حقوق، اعمال سختی کار طبق مصوبات شورای عالی سلامت، افزایش تعرفه اورژانس، تامین رفاهیات و حق غذا و لباس، رعایت قانون، ایمنی بیشتر در ماموریت‌های پرخطر و همچنین تامین سرویس ایاب و ذهاب شدند.
